杭州天猫代运营：天猫食品内容营销模式升舱，360度玩转粉丝经济【三】

摘要：接下来天猫食品将沉淀心智打造行业垂直栏目，一方面为天猫食品的商家引流精准流量，另一方面为栏目粉丝提供时下流行的美食内容。

618天猫食品内容营销升舱，搅动全盘用户的尝试

总体来看，今年的天猫食品内容营销实现三个层次的升级。首先是规模升级，联合了19个天猫平台的TOP美食品牌，充分发挥了平台的规模化效应；其次是资源升级，邀请明星和KOL联动直播，并打通淘内微淘、淘宝直播、映像淘宝等优质资源全力助推；最后是内容升级，不仅站内的内容形式有直播、短视频和图文，站外如抖音等也投入大量营销资源共同辐射。

内容营销模式的升级，带来天猫食品销量和品牌的升级，最终体现出天猫食品为用户甄选品质美食的品牌用意。而之所天猫食品此次活动能成功，背后原因是抓住了当下时代消费人群的特点，用不同类型内容搅动全盘用户的出发点。

据第一财经商业数据中心分析，95后的消费习惯主要有三个明显的特征：一是喜欢种草，浏览内容已经成为他们日常消费的重要一环；二是追随达人，淘宝头部达人的粉丝中超过三成是95后消费者；三是乐于互动，年轻消费者有更强的互动和分享意愿。但是95后在消费时会比较谨慎，不会立马进行相关产品的搜索和下单行为。

所以我们可以认为，天猫食品的“三阶矩阵”无论是在深度还是广度上，都十分契合年轻消费者的消费习惯，目前95后已成为天猫食品重要的消费群体，而直播成为互动最佳的载体，消除了粉丝和明星之间的距离感，迅速完成种草到拔草的过程。

而85后和90消费人群则更注重生活方式类的信息，他们需要更具有针对性的内容，垂直领域的KOL就成为了他们生活中真正的消费指南。天猫食品有效地抓住了不同类型消费者所喜爱的内容，使得内容营销的效率获得了有效的提升。

陆定昊直播画面

天猫食品的案例告诉我们，电商平台的创新和资源调动有着很大的空间。联动品牌、联动明星，最终联动的都是用户和粉丝。归根结底是在寻找与用户的默契，包括审美的默契、渠道的契合，内容的默契等等，不过联动平台创新可以将整体的声量最大化，达到整体共赢的效果。

电商平台与品牌之间的关系不是简单的合作关系，而是融合共生的关系。