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杭州天猫代运营-对话洛克兄弟创始人:义乌起家,年销超10亿,干成“全球巨头”【二】

比大牌更“细节控”的平价精品

天下网商:很多自行车厂商也有自己的配件产品,比如捷安特,洛克兄弟和它们相比,优势是什么?

张新刚:首先我作为创始人本身是骑行爱好者,理解消费者需要什么,因此研发设计都能本着解决消费者痛点出发。大多数品牌也会推出一些装备配件,但可选择面较少,往往只推一两款来满足市场的部分需求,但我们会推同一类产品很多SKU,来满足不同消费者细分的个性化需求。我们产品线的丰富度远高于他们,选择面更广。

第二点,我们秉承的是平价精品理念。从原创设计到生产制造,我们自己从源头把控。消费者一开始可能对我们品牌没有太多的感知,觉得就是一个普通的品牌。但真的买到、使用过后,会觉得物超所值。这会带来很好的口碑效应。尤其在海外,我们是靠口碑把这个品牌做起来的。等消费者两三年使用下来,会发现产品远超期望,因此会信任这个品牌,那下次有其他需要的时候也会再来,信任是会传递的。

天下网商:有什么代表产品,可以体现你刚才说的这种特点?

张新刚:举一个最简单的手套的例子。一般来讲,你去买大牌的手套,可能200块左右一双。我们的主流价位在五六十块。但有些大牌也是工厂代工的,从原材料来讲,包括布料、一些小配饰等,其实是一样的。

再说设计,消费者用起来比较舒服的一双手套需要配备哪些基础要点,我们在设计中都会重点去抓;另外,对男性女性不同手型的把握,欧美跟国内不同体型的差异化方面,我们都会抓到。包括尺码,大牌可能只做M、L、X三个码,我们可能会从XS、S到XXL把尺码都做齐全。

很多骑行用品,像手套这些都是易耗品,两三个月可能就要更换了,因为出汗或者是使用过程中,万一摔跤就很容易磨损。那我们店的产品也是比较适合两三个月或者四五个月更换的频率的。

天下网商:店里有一个产品,一个带护目镜的头盔,这背后有什么样的设计考虑?

张新刚:这个产品已经上线好几年了,一直卖得非常好。因为国内近视人群还是蛮多的,他们出去骑车的时候会遇到一个困难,就是如果碰上阳光很大的天气,那要戴墨镜和近视眼镜两副眼镜。如果头盔有护目镜,在骑的过程中,戴着近视眼镜再透过外面的一层护目镜,整个光线也相当于戴了墨镜。另外,骑车的时风比较大,有护目镜的话,虫子、沙子就不会飞到眼睛里。

这是一个比较简单的功能,用的时候就把它放往下放,刚好挡住整个眼镜。不用的时候就贴在头盔上。一个很小巧的设计,但解决了近视人群很大的痛点,当然非近视人群也适用。

天下网商:但我没看到别的品牌在做这个产品?尤其大牌没见过。

张新刚:对,很多欧美品牌不会做,因为海外近视人群较少。他们一般白天出去骑行肯定就直接戴墨镜了,所以他们不需要这样的功能。

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