2022年天猫618落下帷幕，据了解，家装家居行业在天猫618整体增长超出预期。
互联网家装的爆发，背后是年轻消费群体的变化和家装产业的数字化转型。
近年来，家装新零售搅动四万亿家装市场。各大品牌纷纷转型，通过内容化、提升服务等方式，打通线上线下。
龙猫先森是红星美凯龙的自营新零售品牌，于2020年5月正式启动，在苏州开设首家线下体验店，同年8月进驻天猫。
品牌定位年轻人的新零售家居品牌，为首次购房或首次改善住房的年轻用户，提供高颜值、高质量，高性价比的产品。
从业务来看，龙猫先森保留了红星美凯龙的卖场式基因，全品类旗舰店中，涵盖了家装的整个链路，从建材、成品家具、定制家具再到家居饰品，线上有超200个sku。
从商业模式看，龙猫先森自诞生就以线上线下一体化为目标。在线上通过单品爆款获客，吸引用户在线下进行全空间的体验和购买。
龙猫先森总裁杨凯嗣介绍，作为一个刚满两周岁的新品牌，龙猫先森旗舰店要在最短的时间做到两件事：一是体量的增长，二是人群的沉淀。
承压爆发，618同比增长80%
一直以来，大促都是家装家居行业重要的消费高峰。今年618，龙猫先森全周期成交3085万，超预期目标1000万，同比增长80%。
然而，杨凯嗣在为618设定销售目标时，一度倍感压力。上半年，龙猫先森原本规划的上新规模，受疫情影响有所减少;另一方面，品牌的主要消费城市，如上海、深圳，纷纷遭遇疫情，给品牌前期备货和组织协调都造成不小困扰。
回顾此次618，杨凯嗣认为，品牌之所以能在大促期间爆发，主要有几点原因：1）产品优秀，符合货品爆发的逻辑；2）站内外种草，为品牌蓄势；3）运营团队打配合，每一步都卡在节奏上。
龙猫先森在此次618的策略，和品牌整个的线上策略是一以贯之的，即通过单品爆款触达用户，吸引用户入会，提升联单购买。
第一步，精选赛道。品牌将家划分出不同的空间场景，如卧室、厨房、浴室、客厅等，在每个场景中选一个核心单品，做颜值、材质、功能的升级。此次大促，龙猫先森的主推单品包括智能梳妆台、懒人沙发以及岩板餐桌椅。
第二步，全域种草。家装的决策周期较长，种草也分两个波段。4-5月一上新，就开始在站外种草蓄势，临近大促，又要在站内逛逛短视频发力，促成转化。内容方面，要突出产品的差异性，展示出解决用户痛点的过程。
第三步，运营配合。618期间，淘宝教育的讲师对龙猫先森进行了一对一的培训，就直通车、万向台、引力魔方等工具的运用，人群标签的圈选，内容以及直播客服的承接，对品牌进行了指导，帮助品牌提升了运营效率，很好的释放了前期的压力。
到了最终的转化阶段，杨凯嗣认为需要一把锋利的刀“杀“第一仗，直播间能够很好的促成消费者快速决策，为品牌实现首单获客。
店铺中一款懒人沙发，是为今年618专门上新的产品，这款沙发最终卖出了1.5万件，而行业中，3000件就足以成为爆款。
家居快消化 增加会员连单
去年双11之后，龙猫先森在复盘中发现，品牌在直播间积累的用户，后期有大量的浪费。今年618的数据显示，龙猫先森的会员贡献了15-20%的销售，超出品牌最初预估的10%，很好的促进了品牌的连单。
杨凯嗣表示，龙猫先森作为新品牌，各方面沉淀不比传统品牌，更应在短时间内，将每一处的价值发挥到最大。品牌内部非常关注老客的连单和持续运营。
淘宝教育认证讲师洛瑞分析，如何将618的基础销量带到日销当中，形成用户的连带购买，是龙猫先森下一步需要考虑的课题。
今年3月家装节，龙猫先森全力启动会员体系。家装行业复购率低，不如快消行业的会员
运营花样多，但龙猫先森依托红星美凯龙，一是品类全，二是供应链完善，具有得天独厚的优势。
龙猫先森定位年轻人的家居新零售，而家居品很多具有快消的属性，例如花洒、脚垫，更换频率都比较高。用户购买大件入会之后，品牌可以通过小件吸引用户复购。大件提销量，小件扩人群。
物流保障 增加确定性
杨凯嗣介绍，通常一个装修周期为90-120天，在这个过程中一定会伴随两次大促。与快消不同，家装家居的用户决策周期长。因此，预售是用户非常喜欢的购买方式，因为预售可以提前锁定优惠，促使消费者缩短决策周期。
和预售相配合的，是大促期间的运输。过去，物流配送、安装服务等一直是影响家装消费体验的短板。此次618，龙猫先森和菜鸟仓合作，核心商品全量入仓，保证了全国的快速发货。品牌可以通过预售，验证前期的排产排仓，进行实时的调整调优。
通过和菜鸟仓合作，实现送装一体，再通过预售调整仓位、发货能力和安装能力的排期，龙猫先森为用户提供了消费体验的确定性，也为自身带来了确定性。
从用户权益和服务层面，龙猫先森可以根据消费者的需求弹性发货。如果会员着急，品牌会提供优先发货的服务。如果用户在装修前期下单，品牌则提供90天的免费仓储，等用户装修完，再送货上门，入户安装。
