超100亿笔“订单”！来自250万商家和4.8亿网友杭州天猫代运营 天猫代运营 天猫托管 网店代运营 浙江天猫代运营

2月3日，阿里如约发布“2020年公益财报”。财报显示，2020年全年，4.8亿消费者和250万商家通过成交“公益宝贝”完成了超过100亿笔公益捐款，他们和超过3000家公益机构一起，再次树立起一座互联网公益的里程碑。

“科技+商业”在推动公益事业中发挥的独特作用日益凸显。在阿里“人人3小时”公益平台上，每天已有超100万人开展线上线下的各类公益行动。基于阿里区块链技术，经用户授权，一笔笔善款去向和实现价值被准确、完整、不可更改地记录。截至2020年12月31日，用户的捐款已经实现了100%“上链”，好事被记住，好人有姓名。

阿里公益财报同时显示，面对新冠疫情，阿里各项抗疫投入总计超33亿元人民币，并再次推出“春雷计划”助力复工复产。与此同时，脱贫攻坚冲刺之年，阿里创新“脱贫特派员”模式，开设淘宝“脱贫专区”， 将“客服县”、假发产业、AI数据标注等新产业项目引入贫困县，并始终将教育、健康和女性就业作为脱贫致富的基础支持。

这是阿里连续第三年发布“公益财报”，也被阿里认为是“超越财报的‘财报’”。2月2日阿里发布新一季财报后，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在财报电话会上表示：“阿里巴巴一直把社会责任当成必须要思考和实践的一部分。我们相信，未来平台经济的发展和社会经济的发展高度融合，平台必须在当中发挥独特担当。”

100亿个“两分钱”

在淘宝平台上，数千万件商品被商家设置为“公益宝贝”，它们每成交一笔，就会有一份善款捐给一个公益项目。单笔捐赠最低只有2分钱，然而100亿笔捐赠聚合成海，由消费者和商家合力完成的这一规模最大的公益行动，推动了数以万计的公益项目实现目标。

阿里公益财报显示，因为这些善款，2020年全年，11个省份的147所乡村学校建成了专业的音乐教室，109757名乡村学童受益;18个省份、271所乡村学校的141779名学生拥有了全新的操场和体育用具;10个省份的236所乡村学校安装了专业净水设备，123312位师生喝上了高品质的饮用水……

因为消费者和商家的捐助，乡村学童拥有了全新的体育设施

据了解，在“人人3小时”公益平台上，每天活跃参与各类公益行动的用户已经超过100万人。仅“捐步”一项，他们2020年全年就捐出了超过1.8万亿步，并进而捐建为近百所贫困乡村小学的“阳光跑道”。

同样因为这些公益行动的支持，过去一年里，独居的高龄老人获得了超过45万份免费的“爱心午餐”;“顶梁柱健康扶贫公益保险”为50个县的建档立卡贫困户提供了302.2万人次的健康支持;“童伴妈妈”公益项目在496座乡村培训当地留守女性，超过30万留守儿童得到了陪伴和“妈妈”的温暖……

每天100万人做公益

区块链等互联网数字技术已成为社会公益的最新助力，也是阿里公益重点投入的平台基础能力之一。阿里公益财报显示，自2016年发布首个区块链公益项目以来，区块链技术已在阿里公益生态多个场景中广泛应用，消费者的爱心捐赠已经实现100%“上链”，每一分钱善款的去向、实现的效果都得到了准确全面记录，且不可更改，供捐赠者查询监督。

“童伴妈妈”在陪乡村留守儿童学习，每一次善行都应被记录

据报道，近日，阿里巴巴“人人3小时”公益平台还推出了全国首个基于区块链技术研发的“用户公益成长体系”。在用户授权下，依据其公益参与的不同深度，授予用户个人公益成长值。目前，志愿服务、公益捐赠、公益传播、“益起动”捐步、无偿献血、善因购买等8大公益场景已经接入这一体系，用户的公益记录永久保存在自己的“公益账户”中。

阿里公益财报显示，“人人3小时”已成为国内最大的公益平台之一，累计产生近4亿人次的公益参与，每天活跃在平台上的公益用户已达100万人。数据显示，仅在环保领域，关注自然与环保的线上活动就有3600万人次的公众参与，其中包括近60万人次参与了保护河流与蓝天的具体行动。

全方位助力脱贫攻坚

位于新疆和田地区的皮山县是全国最后脱贫的52个县之一。淘宝“脱贫攻坚爱心助农”专场活动中，皮山县彩虹葡萄干被放到了最显眼的位置。当地农户吐尔洪江介绍，淘宝买家每买走5000斤葡萄干，就至少助力当地15户农户脱贫。

2020年是国家脱贫攻坚的冲刺之年，脱贫助农也成为包括消费者、商家、淘宝主播等在内的整个阿里公益生态的焦点。据悉，2020年，超过3亿位网友通过阿里平台，从832个国家级贫困县总计购买了超1000亿元商品。甘肃礼县59岁的农民张加成学会了淘宝直播卖苹果，在网友的热情支持下，一年时间里，张加成就给家里添置了三轮车、电动车和小汽车。

甘肃礼县59岁农民张加成直播卖苹果致富

尤其值得一提的是，2019年起，阿里巴巴派出11名资深员工，作为“脱贫特派员”驻扎11个贫困县，和当地干部、乡亲们一起探索互联网脱贫致富的路径。他们在当地持续落实“村播计划”、“一县一业”等项目，他们将“客服县”、假发产业、AI数据标注等新产业项目引入多个县域。贵州普安的李荣富曾经是一位进城打工的“杀马特”少年，在公安部驻村扶贫干部樊阳升和阿里脱贫特派员牛少龙的帮助下，他返回家乡，开了一家淘宝网店，把村民们的乌鸡、萝卜、鸡蛋、普安红茶等农产品卖向全国，2020年全年销售额突破300万元。

教育、健康、女性、就业和电商，阿里助力脱贫攻坚聚焦这五大方向形成合力，而脱贫的关键是人。阿里公益财报显示，过去3年间，“马云乡村教育计划”、“蔡崇信职业教育计划”持续投入，累计覆盖了 300多个国家级贫困县，17万师生因此获得了更好的教育环境和就业机会。“加油木兰”项目3年累计已为238.8万名建档立卡贫困女性提供教育及健康帮助。

33亿元抗疫投入和60万个“公益时”

2020年，面对突发的新冠肺炎疫情，阿里经济体快速响应，全员投入抗疫。阿里公益财报显示，阿里各项抗疫投入总计超33亿人民币，其中，投入超20亿元用于医疗物资采购、运输、疫苗研发等，物资总量超2亿件。与此同时，阿里商业生态多个平台通过减免商家经营费用、提供资金及低息免息贷款、开放数字化服务能力、提供灵活就业岗位等，支持中小企渡过难关。

阿里巴巴集团采购医疗物资驰援武汉

随后，阿里巴巴还推出了春雷计划，以多种举措助力复工复产，包括外贸升级线上突围、助力外贸开拓内销、打造数字化产业带、智慧网络助农兴农、金融支持“再扶一把”。20个省市、2000个产业带，和阿里巴巴一起实现“数字化”突围，化免“疫”力为生产力。

公益不仅是阿里的文化基因，也成为业务战略的出发点。菜鸟网络研发的装箱算法能减少约15%的物流包材使用，2020年该技术用于5.3亿个包裹，累积减材相当于种下了393万棵梭梭树。钉钉的无纸化办公截至2020年底已累计节省碳排放1100万吨，相当于固化了6300平方公里的荒漠。蚂蚁森林、高德绿色星球、闲鱼绿色回收、饿了么“无需餐具订单”等一系列公益项目不断升级，探索出了一套覆盖绿色生产、绿色包装、绿色物流、绿色回收、绿色教育、绿色办公等全生命周期的绿色链条。

2015年阿里向员工发出每人每年完成3小时公益志愿服务的倡议，2020年阿里巴巴员工年度“公益时”首次突破60万小时，比2018年再翻一番。

“对我们来说，社会责任跟整个商业生态、平台经济的繁荣高度相关。承担更多社会责任有助于平台和生态的繁荣，生态繁荣有助于我们承担更多的社会责任。”张勇在财报电话会上表示。

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