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20根手指敲出年成交1200万!河南小伙借钱开淘宝店的逆袭人生【一】天猫代运营,天猫代运营公司

摘要:“亲,有什么可以帮您?”改变,正是从这一句简单的回复开始。

天下网商记者 李丹超

傍晚6点50分,蒋鑫安排两个娃在餐桌旁坐下,妻子夏芳和老人从厨房端出饭菜,待全家坐定,大家相视一笑,开动。

这是近日发生在南通一个出租房里的画面。原本平常的家庭晚餐,在主人公蒋鑫的家里却颇具仪式感。

蒋鑫带着一丝尴尬说,过去的5年,晚餐桌上很难凑齐一大家子,哪怕当天的货已经发完,那个每隔两三秒就要“叮咚”一声的阿里旺旺,让夫妻俩时刻神经紧绷,至于晚餐,那是轮流才能勉强扒上一口的。

夫妻店卖家纺,年销售额超过1200万,从早上7点忙到凌晨两三点,这是蒋鑫的淘宝店画像。过去的5年,这家店给了一家人不错的收入,但店铺运营也花掉了夫妻俩所有的时间。

回想每年双11,阿里旺旺的咨询量大概涨到平时的五六倍。除了出门拿货、发快递,夫妻俩剩下的时间几乎全都在回客户消息。

因此,夫妻店的第五个“天猫双11”,订单诱人却也着实让蒋鑫有点捉急。

“亲,有什么可以帮您?”

改变,正是从这一句简单的回复开始。

“1200万”引发的焦虑

“叮咚!”

每天清晨七点,叫醒夏芳和两个孩子的不是闹钟,而是来自阿里旺旺的提示音。

奶奶把两个孩子带下楼洗漱,夏芳就坐到电脑前,开始翻阅后半夜和清晨的买家咨询。这时候,蒋鑫还在睡梦里。每天晚上等妻子和孩子们入睡后,他会一直在电脑前值守到凌晨两三点。

两台电脑就放在房间里。到了晚上,夏芳负责陪孩子们,蒋鑫则要守到凌晨两三点

这是蒋鑫从老家河南商丘来到南通开淘宝店的第五个年头。原来,夫妻俩都在南通的一家花边厂上班,后来两人回老家生下了大女儿,但找工作一直不顺利。硬气的蒋鑫对丈母娘说:“我不会让老婆孩子吃苦的。”

2015年,蒋鑫拿着借来的6000块钱和旧电脑,跑回南通,开起了淘宝店。

蒋鑫每天只敢吃一顿7元钱的盒饭,熬到第16天的时候,店铺终于开单了。“看着第一单来,第二单来,很开心。到第三天,已经一天有40单了!”他去沙县小吃点了碗蛋炒饭,“特别特别香”。

店铺慢慢上了轨道,蒋鑫把夏芳接到南通来帮忙,夏芳负责客服,自己做运营、拿货、发货,后来因为妻子不愿意孩子成为留守儿童,他又把孩子和父母接到南通一起生活。

幸福指数伴随着越来越好的生意递增,却也在越来越好的路上遭遇到了拐点:2018年,淘宝店的销售额突破1200万,阿里旺旺的提示音缩短到两三秒一次,夫妻店“忙不过来”了。

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