淘宝代运营|月成交近千万，看“雪梨们”如何在淘宝二次创业

网商君

说起雪梨，大多数人都会想起她“女装红人”的身份，如今她的身上又多了一个母婴红人的标签。今年3月，雪梨涉足童装领域，凭借精准的运营和红人带货力，仅3个月店铺成交就突破400万。和雪梨一样，陈霖宜也是从女装起步逐渐走向童装的红人之一，经历过失败，最终调整运营方向，匹配优质供应链，利用平台商业基础设施完成逆袭。随着越来越多红人入驻，母婴领域已成为继女装之后淘宝创业的又一个新蓝海。

雪梨和陈霖宜都是淘宝女装红人的代表，不约而同地选择母婴领域二次创业。16年来，有无数像他们这样的人在淘宝圆了创业梦，并在创业过程中不断找到新的增长点和转型方向。与此同时，淘宝也成为了他们爱情和亲情的见证者。淘宝最新披露的数据显示，最近3年加入淘宝的新商家，一年成交总体量已接近5000亿规模。

陈霖宜的童装设计团队正在制作新品设计稿

从2009年至今，陈霖宜创立的淘宝店铺“小宜定制”已经发展到了一个成熟的阶段，累积了很多铁粉。2016年，正怀着宝宝的陈霖宜在准备婴儿用品的时候也开始关注童装。她说：“那个时候，我发现真的很难找到我真正喜欢的款式。和朋友聊天的时候，我也发现她们有和我一样的烦恼。”对服装的热爱和追求让陈霖宜萌生了开一家童装店的想法，她希望能像女装一样，把自己喜欢的童装风格和搭配分享给更多的宝妈们。也是在这一年，“曲奇家婴童店”在淘宝开业。

创业总是无法一帆风顺。复制了女装成功经验的陈霖宜花了很多精力运营童装店，却发现效果特别差。“我和团队在前期花了近半年的时间来筹备，信心满满地迎来第一次上新。但成绩很不理想，我们的心理落差特别大。”

失败的开业上新后，陈霖宜不断收到粉丝的意见反馈，再结合平台大数据反馈，她带着团队开始寻找上新不理想的原因。“后来，我们发现童装和女装消费者对商品的面料和设计有完全不一样的要求。从面料采购、版型设计到制作工艺和生产，童装的生产都需要专业人士来完成。”和淘宝小二深入沟通后，陈霖宜决定调整店铺运营方向，组建专门的童装设计部、生产部、采购部等。“我们最开始失败的原因就是用女装供应链来做童装。后来我们组建了完整的童装部门，在淘宝小二的帮助下，我们找到了优质的供应链。”

在淘宝小二的帮助下，陈霖宜成功找到了优质的童装供应链，搭建了完整的童装生产链路

走上正轨后的“曲奇家婴童店”开始展现出陈霖宜深耕服饰多年的优势，熟练运用淘宝生态为商家们搭建的商业基础设施，大促期间月成交能达到千万级别。现在，店铺每周安排4-5场直播，让顾客可以更直观地看到商品的质量，同时设置不同等级的福利来提高粉丝粘性。据陈霖宜介绍，“我们用直播去了解宝妈们的需求，用微淘、专属客服等方式来同步店铺进展。借助淘宝提供的各类工具，我们和粉丝有了365天不间断的互动。”

从博客时代到微博和直播，陈霖宜一直都是资深玩家，凭借丰富的穿搭经验，积累了200多万粉丝，成为了名副其实的女装红人和穿搭界KOL，也最终跨界成为母婴达人。“从小，我就是一个喜欢自己搭配衣服，经常会和朋友分享穿搭心得。那个时候，我把自己的零用钱都花在了杂志和衣服上，慢慢对服装和搭配产生了自己的理解。”陈霖宜这样回忆起自己涉足服装领域的起因。

小宜和雪梨都在服装领域创业多年，因成为母亲而开始关注童装这一新兴市场。还有很多像他们这样借助淘宝成功转型的红人们正在迎来快速爆发期。从直播带货到微淘种草，他们在淘宝把爱好和特长做成了事业，在人生角色升级的同时，也收获了事业的成功。

淘宝数据显示，在短时间内见证商业爆发的商家不在少数。2012年至2018年，淘宝每年的TOP卖家中，约有十分之一是前一年刚开店的新商家，其中2016至2017年这个比例更高达13%。据淘宝平台事业部负责人凯芙分析，这些跻身头部的新商家们，正是把握住了新消费趋势的变化。“他们或是深耕特色市场创造消费需求，或是充分展现着店铺的人格化特质，这些，也成为他们运营消费者的核心要素。”