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杭州铸淘网络科技有限公司,跨国巨头激战中国互联网【四】

摘要:这个行业的所有人都意识到:如果不能完成数字化转型,就将被客户抛弃。

除了阿里还有更好的选择吗?

化工巨头都有自己的网站,每年投入不菲经费进行运营,为什么客户还要通过1688才能找到它们?

在这个行业做了30年的王富才说,“所有化工企业的网站,包括阿科玛,都是以产品为中心,都是说我做什么、我这个产品有什么用处、我们这个产品有什么优点,你们看看哪一家企业的网站谈客户的发展、客户的需求?很少的。这就是(与1688)最大的区别。”

2017年,全球化工巨头不约而同地拥抱1688,也是因为这个古老的行业为了生存必须做出改变。

《化学与工程新闻》发布的2017全球化工50强排名

如何应对客户年轻化带来的挑战,是全球化工企业的当务之急。特别是在中国大陆,30岁上下的客户成为主流,他们是伴随着互联网成长的新一代企业主,习惯直接在网上下订单。阿科玛数字化营销负责人龚伟姿说,“如果他需要一个什么产品,马上就去网上搜索”。

跨国公司开始意识到,他们的客户是活生生的个人,而不是冷冰冰的企业法人。赢创北亚区企业传播总监李芳菲说,“他们不再像传统意义上打电话、讨论半天,才能够下单,而是非常独立,就跟我们自己网上买东西类似,我知道自己需要什么,做好所有的比照,知道价钱应该是什么样子,然后就下单,这种行为不再是传统意义上的B2B的采购行为,而是一种To C的行为。”

变化并非一夜之间发生,而是逐渐积蓄,到了2017年前后,数字化转型成为行业共识。

汪海认为,互联网天生就是一个数据的业务,企业的数字化转型要经历三个阶段:首先数字化获客,第二业务数据化,第三组织生产关系数字化。“内部一定要有匹配的组织架构,来保证数字化战略的落地,进而影响更多的体系,更多的业务部门,来匹配市场的变化”。

2015年科思创从拜耳分拆出来以后,制定了聚焦数字化的发展战略,并设立了一个新的部门——数字化商业模式创新。亚太区数字化商业模式创新负责人王燕透露:科思创2017年的销售额是32亿欧元,而管理层希望到2019年数字化业务创造的收入可以突破10亿欧元。

拥抱阿里巴巴,被科思创认为不但是数字化升级的一条捷径,也为其全球拓展提供模板。

中国大陆是科思创第一大市场,占了全球22%的生意。在这个高度分散化的市场,中小客户尤其突出,上线1688可以帮助这家德国公司更好地了解这些客户的需求。1688旗舰店上线不久,科思创就开始着眼于印度等东南亚国家,计划把与阿里巴巴的合作经验复制过去。

今年8月,美国化工巨头陶氏化学与阿里签署采购协议,并在1688开通企业采购商城。陶氏大中华区总裁林育麟说:“互联网+化工的路,全世界还很少有人尝试,希望和阿里巴巴一起探索。”

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