杭州天猫代运营公司，铸淘电商|全球投资者再度聚焦阿里新零售 天猫已成全球品牌增长关键动力

摘要：作为阿里巴巴零售平台的核心组成部分，天猫向投资者展示了一张全球品牌数字化转型升级的价值地图。

9月17日，阿里巴巴2018全球投资者大会开幕，数百位来自世界各大顶级投资者机构的投资者和分析师齐聚杭州。作为阿里巴巴零售平台的核心组成部分，天猫向投资者展示了一张全球品牌数字化转型升级的价值地图。

在阿里巴巴数字经济体强大的协同效应下，天猫在过去一年中继续扩大在B2C市场的领先优势，上一财年实物GMV年增速高达45%。在市场份额稳居龙头的同时，核心品类涨势依然凶猛，服饰、消费电子、快速消费品、家居四大品类的销售增长速度均超过40%，快速消费品同比增幅更高达51%，远远超过相应品类10%左右的全国平均增速。

天猫重构自我，更重构品牌。在2017年的投资者大会上，阿里巴巴集团告诉与会的分析师——在新零售战略推动下，天猫已与过去完全不一样了。而今天，天猫亮出一年来基于新零售的“transform all”（让一切脱胎换骨）的成绩单，让投资者更深刻地理解阿里巴巴生态作为商业基础设施对品牌商的价值。

天猫总裁靖捷表示，对天猫上的品牌来说，去年讲述的新零售如今已是新常态。他说：“天猫为品牌创造的价值是真正支持它们的数字化转型，不仅仅赢得今天的业务，更在于决胜未来。”

以品牌最关注的产品创新为例，天猫新品创新中心已与超过70家大型公司达成战略合作，几乎囊括了15个主要商品品类的佼佼者，如玛氏、宝洁、三星、玛莎拉蒂、雅诗兰黛、资生堂，涵盖600多个知名品牌。它们通过天猫提供的大数据和调研、预测模型指导新品研发和引进，可将新品孵化周期平均从18个月降低到9个月，实现上市即爆发。

全球超过20万品牌都在拥抱天猫。天猫成为品牌接入阿里新零售生态的核心入口，正在帮助品牌重构四大能力——产品创新、品牌建设、消费者运营和全渠道销售。消费升级一方面创造了新的机遇，另一方面也不断推高消费者的要求和期待，天猫为每个品牌量身定制了一道数字化阀门，让它们有的放矢，开启中国品质消费大潮带来的红利。

天猫总裁靖捷表示，天猫已成为众多品牌在中国乃至全球增长的关键动力。

天猫也成为全球品牌财报中的常客。耐克在2018年财年第四季度财报发布的分析师电话会上足足提了7次天猫。耐克CEO Mark Parker表示：“我们与天猫的合作，不断树立着共创移动和社交新消费体验的标准。”

雅诗兰黛的第四季度财报沟通会提到天猫8次。“我们旗下的品牌通过在中国的118个城市的线下渠道进行分销。但天猫可以触达650个城市。从数据看，我们在中国销售中很大一部分来自我们没有线下渠道的城市。”雅诗兰黛集团总裁兼首席执行官Fabrizio Freda说。

《连线》杂志在最近的一篇报道中这样定义天猫——“它是购物中心，又与千篇一律的传统购物中心截然不同。如果消费者想去买一部苹果手机，他们不会去苹果官网，而是访问天猫上的苹果官方官方旗舰店，并随时可以点击一下天猫主页，进入其他十几万个品牌中的任意一个。”这一评价也得到了佐证：9月13日，苹果3款新品手机iPhone Xs、iPhone Xs MAX以及iPhone XR在天猫全球同步首发，仅用29分钟销量就超过了去年全天在天猫的销售业绩。

靖捷同时总结，对消费者来说，天猫作为消费升级主引擎，天猫和天猫国际不断带来新品类、新产品和全球好货，满足中国消费者的新需求；天猫同时还在走到海外、下沉到乡村，为世界各地和农村地区的新市场带去服务。

投资者体验可以刷脸支付、微笑打折的天猫未来店。

阿里新零售生态引发的协同效应也成为天猫独一无二的价值。所有商品可依据需要，接入天猫智慧门店、农村淘宝、社区小店、盒马鲜生、银泰百货、大润发、居然之家等各类消费场景，使线上线下无缝衔接。

今年8月，阿里巴巴集团建立的88VIP体系更是将功能会员升级为生态会员，全面打通了从消费到娱乐的各类场景体验。对会员体系的这一重新定义，为品牌和消费者创造了全新体验，品牌也获得了远超传统零售业态的潜力——无论消费、娱乐、生活场景中的数据资产均可沉淀，帮助品牌进行消费者全生命周期的运营。天猫正在不断为商业世界和消费者生活带来全新变革。