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杭州淘宝代运营 淘宝上的“情趣大师”:是文字工作者,不是身体工作者【三】

每个体验师身上都住着产品经理的灵魂

我曾经是个产品经理,如今是个情趣产品淘宝店的店主,这一转型,其实与我此前的经历不无关系。

作为消费者,2007年高中毕业那阵,我买过一些情趣产品。其中一款震动棒,在使用途中断裂了。我反馈给商家,得到的答复是“给亲补发一个”。我觉得这不是我想要的。毕竟是入体内的用品,质量不过关就是不行。

我还买过皮革类产品,但真的不明白为什么味道会那么大,反馈给商家后,答复是“通风一下就好了”。我无法认同这种回答。即便材质真的没问题,但是这么大的味道如何让消费者继续安心使用?

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抛开这些,从2007年到2017年这10年时间,我断断续续买过几万元金额的情趣用品。纵观之下,这个行业依旧充斥着丑陋、廉价、不安全、劣质的产品。产品信息一尘不变,广告配图是各种五颜六色放大的文字,这种刻意制造的“欲望”,反而就像街边小广告那样廉价。

另一方面,从初二我就开始自学PHP/CSS/HTML/PS等,再经历过自己创业,北漂,孵化过创业项目,做过项目管理,APP开发,以及产品经理等。

有了以上这些技能与经验的铺垫,再一次创业时,我决定找一个既能自己操盘,又不需要很多资金的项目。再三考虑之后,我决定转战淘宝。

因为爱吃,我最开始选择的是卖零食。之后,我又转战到了私房烘焙。但最终,这两次尝试均以失败告终。从中我明白一个道理,不能再选择单价低、频繁打价格战的产品。价格战最终破坏的是整个行业的良性循环,商家会忽视产品质量,售后难度大,难以吸纳、留住高素质用户。

2015年,我重开了一家淘宝店,选择了一直感兴趣的二次元产品,达过平均日销售量3000件。但不幸被封店,期间,我开始分析自己的兴趣方向,认真思考起涉足情趣行业的可能性。

不管是作为消费者还是产品经理,我对这个行业又爱又恨。我想要为这个行业做点事,提升整体的制作工艺与审美。

比如在最简单的佩戴舒适度问题上,前期,我们会做出5~10个不同版本,并对不同皮料、厚度、手感和佩戴进行测试,决定出哪款产品最佳,再投入市场。光选择合适的皮料这一步,我们从供应商测试、购买不同样品,就用了2个月时间。而为了做出我们想要的厚度,不惜会牺牲一些成本。如果选材不够,我们就自己合成。

工厂依旧习惯于早几年那些不够严格的制作标准,以致于他们看见我们,都只能摊手。“你这个要求太严格了,我们做不了”,甚至是,“哪里有人像你这样做,我们就只能做出那样的”。

所幸,我们最终还是找到了愿意根据我们要求不断改进的厂家。其中一个工厂软磨硬泡了5个月时间才完成。而在一大笔研发费用投入后,这个产品刚上线就被一抢而空。

情趣到底是什么?

从十年前我就一直在思考,情趣到底是什么?它为什么而存在?

在创业过程中,我逐渐有了答案。情趣并不是因为用了工具就是情趣,而是和谁使用了才是情趣。而情趣的过程也并非在使用工具期间,应该把时间回调一些,在平日生活相处时,在每次精心准备着装时,在脱下外装显露出性感诱人的衣物时。这些才是构成情趣本质的要素。

因此,在第一个情趣用品品牌“污师”之后,我又创建了新品牌“TOYEAH(甜夜) ”,主要产品为女士性感贴身衣物、香水、佩饰。它的存在就是在每一个重要时刻来临之即,为你准备好一切,给你一个甜甜的夜晚。两个品牌互补,完成情趣本质。

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TOYEAH(甜夜) 产品图

从烘焙、二次元、再到情趣店铺,虽然每一次我都是被迫转行,但每一次我都选择了自己感兴趣的行业。只有做自己喜好的事情,才有动力且耐心做好它。

我们团队目前只有5人,除了我,其余都是女生。她们其中有与我认识15年的朋友,也有从第一次创业就相伴的伙伴,还有之前的店铺粉丝。我一直觉得,在做一件事时,选对人是重中之重。如今每个人又身兼数职,有善于用数字把控仓管的,有手巧的家居博主,还有擅长推广策划和新品研发的能手。但他们都熟知各类情趣用品与适用人群。

而对于我来说,之前经历的种种可以帮助我站在不同角色不同立场理解他人,也是在互相理解的过程中,我们一点点将这个依托兴趣为方向的事业做大。

情趣行业正越来越被主流社会接受,大家看待情趣的态度发生转变,但我承认这个行业依旧有很多灰色地带。在利益面前,凭良心做事似乎很扯,但用良知去做一件事情,脚踏实地,都不会太差。

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