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杭州铸淘网络科技有限公司,杭州天猫代运营:“眼镜之王”的进击:1200家智慧门店,除了新零售还有这个秘密武器【一】

摘要:如何从强手如云的眼镜江湖杀出重围,又如何在新零售时代捍卫“眼镜之王”的地位?

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文 / 天下网商记者 杜博奇

SOHO中国董事长潘石屹很早就近视了,这么多年一直戴眼镜,自打玩起摄影,视力就下降得厉害。今年春天,他索性抽空去了一趟公司楼下的眼镜店,给自己配了一副新眼镜。

以往,潘石屹都是去香港验光配镜,因为觉得香港更专业一些。不过这个偏见很快被打破了。验完光以后,潘石屹自己都吓了一跳,“没想到国内的水平比香港还高了”。他特地和验光师站在一起拍了张照片,推送到朋友圈,还号召亲朋好友和公司员工都来这里验光配镜。

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潘石屹点赞的就是宝岛眼镜。这个起源于台北市的眼镜店,1997年在武汉市开出大陆第一家门店,由此发展而来的星创视界集团,又繁衍出包括米兰、镜客在内的多个子品牌。

衡量一家企业生意做得成不成功,一个标准是看它有没有模仿者。宝岛眼镜的身后就追随着大批“山寨军团”,许多城市街头都能看到挂着“宝岛眼镜”招牌的冒牌眼镜店。纵观中国市场,上百个眼镜连锁品牌,从百年老字亨得利眼镜,到外资巨头亮视点,也只有它有这样的待遇了。

全世界有14亿近视人口,其中6亿在中国,加上老花眼、青光眼、白内障,存在视力问题的中国人起码不下10亿。如果要验光配镜,通常他们去得最多的就是宝岛眼镜。

宝岛眼镜还在不断进击。2017年天猫双十一,宝岛眼镜日订单第一次突破10万,而且都是O2O订单。今年,宝岛眼镜又与天猫合作,将1200家直营门店都改造为了智慧门店。

短短20年,宝岛眼镜在中国大陆积累了3000多万会员,拿下最大的市场份额,它如何从强手如云的眼镜江湖杀出重围,又将如何在新零售时代捍卫“眼镜之王”的江湖地位?

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杀出重围

2005年,中国遵循WTO规则全面开放国内零售市场,眼镜连锁行业迎来汹涌的跨国资本。

就在这年6月,荷兰HAL Investments Asia B.V.斥资2.14亿人民币,收购了拥有120家门店的上海老字号红星眼镜公司78%的股权。

随后,全球眼镜巨头Luxottica集团斥资6.4亿人民币,先后收购北京雪亮眼镜公司、广州明廊眼镜公司和上海现代光学眼镜公司,并把三者的200多家门店统一更名为亮视点。

Luxottica掌握着雷朋、Burberry、Chanel、Coach、Prada等几十个国际顶尖的眼镜品牌,不但拥有完整的眼镜生产能力,还在全球设立了数千家眼镜商店,凭借产销一体化的供应链优势,横扫全球市场。亮视点就是它收购的北美眼镜连锁企业LensCrafters的中文名称。

跨国巨头的到来,引起中国眼镜连锁行业的一阵惊恐,唯独宝岛眼镜表现得十分淡定。

实际上,早在2001年中国加入WTO的时候,宝岛眼镜的管理层就预见到了这番局面。

在创始人王国胜的领导下,宝岛眼镜当时已在大陆开设30多家直营店。为了提升管理效率,刚出任CEO的王智民提议上马SAP公司的ERP系统。当时宝岛在大陆一年的营业额才3000多万人民币,一套ERP系统就要250万,够开10家眼镜店了,所以遭到部分股东反对。王智民对他们说:现在门店少,ERP上线快,成本也低,等到规模大了再上,花的钱可就不止这个数了。

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杭州宝岛眼镜浙江总店

王智民是个IT控,当年在伯克利读书,第一节课教授讲的就是AI,毕业后还在美国担任过一家电商公司的COO。1997年从悉尼大学读完MBA后,有三四个月空窗期,他每天泡在网上研究全世界各大IT公司,花了那么两三个月的时间,把IT的很多东西都搞懂了。

2001年,王智民从美国来到大陆,协助父亲王国胜发展宝岛眼镜。他亲自担任信息化总监,花了3个月把所有门店接入SAP的ERP系统,还因此成了SAP公司的标杆客户被到处推广。

ERP系统上线后,宝岛最快4天就能开张一家新店。到亮视点打入中国大陆的2006年,宝岛在大陆已经有485家门店。到了2013年这个数字突破1200家,而它的同行大多还在原地踏步。



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